“Ik wil dat deelnemers vertrekken met het gevoel: dit kunnen we morgen toepassen”

Ervaringsverhaal van Bob

Ik werk inmiddels negentien jaar bij BHV.NL. Toen ik hier begon, vielen me meteen twee dingen op: de familieband en de saamhorigheid in het team. Ik voelde me snel thuis. Wat me ook raakte, was de bevlogenheid van de trainers. Iedereen had hetzelfde doel: de veiligheid bij onze klanten vergroten. Die drive is nooit weggegaan. Sterker nog, hij is alleen maar gegroeid. Ik ben veiligheidstrainer en instructeur trainer. Een gemiddelde trainingsdag begint voor mij om 06.00 uur. Dan bereid ik me mentaal voor op de training die ik die dag ga verzorgen, bij een klant of intern in de BHV.NL Academie.

Negentien jaar bij BHV.NL en nog elke dag scherp aan de start

Om 07.30 uur ben ik op locatie. Ik richt het lokaal zo in dat ik goed kan trainen en alles klaarstaat als de deelnemers binnenkomen. Ik vind dat belangrijk. Een training begint namelijk bij de eerste indruk. Ik verwelkom deelnemers met een handdruk, een kop koffie en een open blik. Ik kijk wie er binnenkomt, wat de sfeer is en wat iemand hoopt te halen uit de dag. Zo kan ik om 08.30 uur met energie starten, passend bij de groep die voor me zit. Na afloop verzorg ik mijn materiaal. Onderweg naar huis reflecteer ik de training. Thuis rond ik de administratie af en bereid ik de volgende dag weer voor. Rond 18.00 uur zit mijn werkdag erop.

Ik krijg de meeste energie van het contact met deelnemers. Ik wil mensen meenemen, enthousiasmeren en begeleiden in handelingen die er in de praktijk toe doen. Levensreddend als het nodig is. Ik word oprecht blij als iemand aan het eind van de dag wegloopt met het gevoel dat de training nuttig was en dat het geen lange, saaie zit is geweest. Als de dag voorbijvloog en iemand denkt: dit kan ik morgen toepassen. Daar doe ik het voor.

Leren werkt pas als je het brein aanzet

Ik bouw mijn trainingen op vanuit een stevige basis en vanuit de manier waarop mensen echt leren. Ik wil deelnemers verrassen, op een manier die niet voorspelbaar is. Niet om het verrassende zelf, maar omdat je dan aandacht krijgt. En aandacht is de start van leren. Ik gebruik daarbij storytelling. Verhalen zijn krachtig, omdat ze blijven hangen. Ze helpen deelnemers om te voelen wat de impact kan zijn en om situaties te herkennen die ze in het echt kunnen tegenkomen. Ik wil dat deelnemers niet alleen begrijpen wat ze moeten doen, maar ook durven doen.

Ik let tijdens een training continu op verbale en non-verbale signalen. Voelt iemand zich onzeker, gespannen of geremd? Dan pas ik aan. Oefenen moet veilig voelen. Fouten maken hoort erbij, want zonder fouten leer je niet. Tegelijk wil ik dat deelnemers een herkansing krijgen. Ze moeten een oefening met een goed resultaat kunnen afronden. Feedback geven is daarom geen onderdeel achteraf, het loopt de hele dag mee.

Ik zie het vaak gebeuren: deelnemers groeien door te doen. Dat geldt voor alle leerdoelen, maar bij reanimatie zie je het misschien wel het duidelijkst. In het begin is iemand nog onzeker. Dan volgt oefenen, bijsturen, opnieuw doen. En ineens zie je een omslag. Iemand wordt zekerder, vaardiger en rustiger. Dan verandert onbekwaam in bekwaam. Dat moment blijft mooi.

De BHV.NL Academie is mijn tweede huis

De BHV.NL Academie betekent veel voor mij. Het is de plek waar ik collega’s kan laten groeien in het vak. Hier kan ik de wetenschappelijke onderbouwing achter trainen uitleggen en vooral laten ervaren. Ik krijg er energie van om trainers sterker te maken, omdat dat direct doorwerkt in de kwaliteit van onze trainingen. Daarom voelt de academie voor mij als een tweede huis.

Ik heb tijdens mijn jaartraject No More Boring Learning een belangrijk inzicht gekregen. Ik schrok ervan hoeveel beter het overbrengen van informatie kan en moet. Niet om informatie mooier te verpakken, maar om ervoor te zorgen dat mensen het ook echt gaan doen in de praktijk. Voor mij betekent No More Boring Learning dat ik praktische én wetenschappelijk onderbouwde onderwijskunde toepas. Ik wil dat er iets gebeurt in het hoofd van deelnemers. Dat ze betrokken raken, actief oefenen en zelf ervaren dat ze het kunnen.

Ik ben trots op mijn ontwikkeling binnen BHV.NL. Het mooiste vind ik dat ik alles wat ik leer ook weer mag doorgeven, zeker binnen de academie. Dat maakt mijn werk extra waardevol. Nieuwe collega’s wil ik meegeven dat ze binnenkomen bij een organisatie waar leren en zelfontwikkeling echt belangrijk zijn. Als je nieuwsgierig blijft, jezelf blijft uitdagen en met plezier voor de groep staat, kun je hier enorm groeien! Wil jij ook werken bij BHV.NL? Bekijk dan onze vacatures!