Florence wil alle lichten op groen voor optimale veiligheid

Met 17 verzorgings- en verpleeghuizen is Florence een grote speler in de zorg in Den Haag en omgeving. Op deze locaties wonen mensen met een zorgindicatie, maar verblijven ook mensen die moeten herstellen na bijvoorbeeld een operatie. In een omgeving waar zowel cliënten als medewerkers aanwezig zijn en regelmatig bezoek komt, is extra aandacht voor veiligheid geen overbodige luxe.

Andere aanpak dan gebruikelijk

André Lijesen is deskundig op dit gebied. Naast beheer van cameratoezicht en legionellabestrijding houdt hij zich bezig met het organiseren van bedrijfshulpverlening op alle locaties van Florence. Jaarlijks bezoekt André alle locaties om een veiligheidsscan uit te voeren. Op al deze locaties is een BHV-verantwoordelijke aanwezig. Deze houdt de roosters in de gaten, zorgt dat de materialen op orde zijn, dat scholing van de BHV’ers op orde is etc.

Opleiden en adviseren op maat

Neltien Kreijger is als accountmanager van Florence Academie verantwoordelijk voor het opleiden van de medewerkers in de organisatie. Samen met André Lijesen, projectadviseur bij Florence en Eric Berkvens, accountmanager Zorg bij BHV.NL, kijkt zij welke opleidingsnoodzaak en –behoeftes er zijn op de locaties. Alle medewerkers volgen jaarlijks de speciaal voor Florence ontwikkelde Herhaling BHV. Die dag wordt een feedbackformulier ingevuld door de docent en aan de hand daarvan wordt beoordeeld welke kennis en vaardigheden bij de medewerkers aanwezig zijn en wat eventueel nog ontbreekt. Deze ontbrekende kennis en vaardigheden worden aangevuld door een of meer van de twaalf workshops aan te bieden die BHV.NL voor Florence heeft gemaakt. Ook is een rapport opgesteld waarin is benoemd wat al goed gaat en wat (nog) niet, aan de hand van de zogenaamde verkeerslichtmethode: wat groen gemarkeerd is gaat goed, wat geel is is onvoldoende en wat rood is, behoeft direct actie. Jaarlijks wordt dit rapport tegen het licht gehouden en brengt BHV.NL advies uit. Gaandeweg maken het rood en geel in het rapport steeds meer plaats voor groen.

Vaste docentenpool

Florence vindt het erg belangrijk dat er een klik is tussen de organisatie en de docenten. Ook moeten de docenten feeling hebben met wat er leeft en speelt in de zorg en bekend zijn met de risico’s in deze branche. Eric: “Van BHV’ers in de zorg wordt iets anders verwacht dan van bijvoorbeeld BHV’ers op een kantoor. Zo is er bij Florence sprake van niet-zelfredzame mensen, die zijn niet binnen 3 minuten buiten bij een ontruiming.” Daarom is er een vaste pool van docenten samengesteld die de opleidingen en workshops voor Florence verzorgt. Tweemaal per jaar komen de docenten uit de pool samen bij Florence. Afstemming is nodig om uniformiteit te waarborgen. De docenten zijn ook de ogen en oren voor de organisatie: zij hebben het recht het aan te geven als een medewerker zich bijvoorbeeld niet goed heeft voorbereid op de herhaling BHV of als zij zaken ontdekken op locaties die aandacht behoeven. Daarmee hebben zij dus een belangrijke rol die zij tot ieders tevredenheid invullen.

Partnership in plaats van klant-leveranciersverhouding

Zoals gezegd werken Florence en BHV.NL nauw samen. “Er is meer sprake van een partnership dan van een traditionele klant-leveranciersverhouding, omdat we samen werken aan optimale veiligheid voor zowel onze cliënten als onze medewerkers”, zegt Neltien Kreijger. De lijnen zijn kort en er is veel contact. Ook als er iets minder goed gaat, wordt dat meteen uitgesproken. Zo worden misverstanden voorkomen en problemen direct opgelost. In het contact met docenten wordt gesproken over behoeftes in plaats van over wat er misgaat. Daarnaast heeft de backoffice van BHV.NL een belangrijke rol. De medewerker incompany die zich bezighoudt met het organiseren van de opleidingen voor Florence werkt rechtstreeks in het Learning Management Systeem van Florence en de e-learningmodule die deel uitmaakt van de BHV-opleiding is ingericht in de look and feel van Florence. Efficiënter kan het bijna niet.

Meer weten?

Ben je geïnteresseerd in maatwerkopleidingen? Of wil je meer weten over wat BHV.NL voor jouw zorginstelling kan betekenen? Neem dan gerust vrijblijvend contact op met onze accountmanager Eric Berkvens. Hij staat je graag te woord en is telefonisch bereikbaar op 06-14305007 en per e-mail via e.berkvens@bhv.nl.
Eric Berkvens
Eric Berkvens
Jouw accountmanager voor een vrijblijvend gesprek om te ontdekken hoe BHV.NL jou kan ontzorgen.

Lees meer

  • Zorggroep Ter Weel: Training wordt praktijkervaring
    Zorggroep Ter Weel: Training wordt praktijkervaring
    In 2016 vond bij Zorggroep Ter Weel een afschuwelijke brand plaats waarbij drie bewoners de dood vonden. Die gebeurtenis heeft onvoorstelbaar veel impact gehad. Behalve heel veel verdriet was er ook verbijstering: hoe heeft dit kunnen gebeuren?
  • Zorggroep Ter Weel: Als kennis alleen niet genoeg is
    Zorggroep Ter Weel: Als kennis alleen niet genoeg is
    Het hebben van BHV-kennis absoluut voldoende, maar extra praktijkoefening, en dan zo realistisch mogelijk, heeft veel toegevoegde waarde. Ook omdat in zo’n situatie duidelijk wordt welke vaardigheden en wellicht ook welke kennis nog ontbreken.
  • Moba kiest voor BHVAssist: “Als je het doet, doe het dan goed”
    Moba kiest voor BHVAssist: “Als je het doet, doe het dan goed”
    Moba kiest voor BHVassist: “Ideaal bij meerdere vestigingen”
     
  • Er zijn altijd veel meer risico’s dan je denkt. Koninklijke Stichting Defensiemusea
    Er zijn altijd veel meer risico’s dan je denkt. Koninklijke Stichting Defensiemusea
    De veiligheid garanderen voor bezoekers van alle leeftijden (0 tot 88 jaar) met alle stadia van zelfredzaamheid, verschillende binnen- en buitenterreinen en al het materieel is een enorme uitdaging.
  • BHVescape. Wat een toegevoegde waarde!
    BHVescape. Wat een toegevoegde waarde!
    Escape rooms. Je hebt er vast weleens van gehoord. Of er misschien zelfs al een keer aan meegedaan. 
  • BHVassist verhoogt efficiency BHV'ers ROC Nijmegen
    BHVassist verhoogt efficiency BHV'ers ROC Nijmegen
    Hoe BHVassist, een slimme app, de bedrijfsveiligheid enorm verhoogt
  • Contiweb over de samenwerking met BHV.NL
    Contiweb over de samenwerking met BHV.NL
    Joyce Beerens, Hoofd BHV bij Contiweb, over de samenwerking en haar ervaringen met BHV.NL
  • Van standaard BHV-cursussen naar training en dienstverlening op maat bij Sanoma
    Van standaard BHV-cursussen naar training en dienstverlening op maat bij Sanoma
    Hoe gaat een grote organisatie als Sanoma Media Netherlands BHV om met bedrijfsveiligheid en bedrijfshulpverlening?
  • BHV-cursus voor MBO-studenten Aventus
    BHV-cursus voor MBO-studenten Aventus
    “Verzorg voor 30 studenten die gaan stagelopen een BHV-training inclusief kinderreanimatie”.

info@bhv.nl

024 373 09 77
Bel ons terug
.
BHV.NL maakt gebruik van cookies om het bezoek aan onze website gemakkelijk te maken. Daarnaast vind je sneller wat je zoekt en bieden we jou relevante informatie. Door op 'OK' te klikken ga je hiermee akkoord. Klik hier voor de instellingen, meer informatie en onze privacyverklaring.
Cookies uitschakelen