Florence wil alle lichten op groen voor optimale veiligheid

Met 17 verzorgings- en verpleeghuizen is Florence een grote speler in de zorg in Den Haag en omgeving. Op deze locaties wonen mensen met een zorgindicatie, maar verblijven ook mensen die moeten herstellen na bijvoorbeeld een operatie. In een omgeving waar zowel cliënten als medewerkers aanwezig zijn en regelmatig bezoek komt, is extra aandacht voor veiligheid geen overbodige luxe.

Andere aanpak dan gebruikelijk

André Lijesen is deskundig op dit gebied. Naast beheer van cameratoezicht en legionellabestrijding houdt hij zich bezig met het organiseren van bedrijfshulpverlening op alle locaties van Florence. Jaarlijks bezoekt André alle locaties om een veiligheidsscan uit te voeren. Op al deze locaties is een BHV-verantwoordelijke aanwezig. Deze houdt de roosters in de gaten, zorgt dat de materialen op orde zijn, dat scholing van de BHV’ers op orde is etc.

Opleiden en adviseren op maat

Neltien Kreijger is als accountmanager van Florence Academie verantwoordelijk voor het opleiden van de medewerkers in de organisatie. Samen met André Lijesen, projectadviseur bij Florence en Eric Berkvens, accountmanager Zorg bij BHV.NL, kijkt zij welke opleidingsnoodzaak en –behoeftes er zijn op de locaties. Alle medewerkers volgen jaarlijks de speciaal voor Florence ontwikkelde Herhaling BHV. Die dag wordt een feedbackformulier ingevuld door de docent en aan de hand daarvan wordt beoordeeld welke kennis en vaardigheden bij de medewerkers aanwezig zijn en wat eventueel nog ontbreekt. Deze ontbrekende kennis en vaardigheden worden aangevuld door een of meer van de twaalf workshops aan te bieden die BHV.NL voor Florence heeft gemaakt. Ook is een rapport opgesteld waarin is benoemd wat al goed gaat en wat (nog) niet, aan de hand van de zogenaamde verkeerslichtmethode: wat groen gemarkeerd is gaat goed, wat geel is is onvoldoende en wat rood is, behoeft direct actie. Jaarlijks wordt dit rapport tegen het licht gehouden en brengt BHV.NL advies uit. Gaandeweg maken het rood en geel in het rapport steeds meer plaats voor groen.

Vaste docentenpool

Florence vindt het erg belangrijk dat er een klik is tussen de organisatie en de docenten. Ook moeten de docenten feeling hebben met wat er leeft en speelt in de zorg en bekend zijn met de risico’s in deze branche. Eric: “Van BHV’ers in de zorg wordt iets anders verwacht dan van bijvoorbeeld BHV’ers op een kantoor. Zo is er bij Florence sprake van niet-zelfredzame mensen, die zijn niet binnen 3 minuten buiten bij een ontruiming.” Daarom is er een vaste pool van docenten samengesteld die de opleidingen en workshops voor Florence verzorgt. Tweemaal per jaar komen de docenten uit de pool samen bij Florence. Afstemming is nodig om uniformiteit te waarborgen. De docenten zijn ook de ogen en oren voor de organisatie: zij hebben het recht het aan te geven als een medewerker zich bijvoorbeeld niet goed heeft voorbereid op de herhaling BHV of als zij zaken ontdekken op locaties die aandacht behoeven. Daarmee hebben zij dus een belangrijke rol die zij tot ieders tevredenheid invullen.

Partnership in plaats van klant-leveranciersverhouding

Zoals gezegd werken Florence en BHV.NL nauw samen. “Er is meer sprake van een partnership dan van een traditionele klant-leveranciersverhouding, omdat we samen werken aan optimale veiligheid voor zowel onze cliënten als onze medewerkers”, zegt Neltien Kreijger. De lijnen zijn kort en er is veel contact. Ook als er iets minder goed gaat, wordt dat meteen uitgesproken. Zo worden misverstanden voorkomen en problemen direct opgelost. In het contact met docenten wordt gesproken over behoeftes in plaats van over wat er misgaat. Daarnaast heeft de backoffice van BHV.NL een belangrijke rol. De medewerker incompany die zich bezighoudt met het organiseren van de opleidingen voor Florence werkt rechtstreeks in het Learning Management Systeem van Florence en de e-learningmodule die deel uitmaakt van de BHV-opleiding is ingericht in de look and feel van Florence. Efficiënter kan het bijna niet.

Meer weten?

Ben je geïnteresseerd in maatwerkopleidingen? Of wil je meer weten over wat BHV.NL voor jouw zorginstelling kan betekenen? Neem dan gerust vrijblijvend contact op met onze accountmanager Eric Berkvens. Hij staat je graag te woord en is telefonisch bereikbaar op 06-14305007 en per e-mail via e.berkvens@bhv.nl.
Eric Berkvens
Eric Berkvens
Jouw accountmanager voor een vrijblijvend gesprek om te ontdekken hoe BHV.NL jou kan ontzorgen.

Lees meer

  • PROVINCIE GRONINGEN WEET GASTVRIJHEID EN  BEDRIJFSVEILIGHEID SLIM TE  COMBINEREN
    Provincie Groningen weet gastvrijheid en bedrijfsveiligheid slim te combineren
    Provincie Groningen heeft momenteel een inwonersaantal van 587.000. Al deze inwoners kunnen terecht bij de provincie Groningen. Het is daarom belangrijk dat zij gastvrij worden ontvangen. Daarnaast is het belangrijk dat de veiligheid van alle aanwezigen bij de provincie Groningen gewaarborgd wordt. Veiligheid staat immers voorop.
  • Hill’s Pet Nutrition investeert in veiligheid én plezier met veiligheidsgame van BHV.NL
    Hill’s Pet Nutrition investeert in veiligheid én plezier met veiligheidsgame van BHV.NL
    Droogvoerproducent Hill’s Pet Nutrition is gespecialiseerd in premium dierenvoeding. In Etten-Leur komen alle grondstoffen samen en werken zo’n 140 medewerkers aan het produceren, verpakken en vervoeren van het droogvoer naar magazijnen. Met de veiligheid op de werkvloer heeft het bedrijf niet alleen te maken met Nederlandse wet- en regelgeving, maar ook met de voorschriften van het Amerikaanse moederbedrijf. 
  • TU Delft kiest voor het brede opleidingsaanbod en het online portaal van BHV.NL
    TU Delft kiest voor het brede opleidingsaanbod en het online portaal van BHV.NL
    Op het terrein van de Technische Universiteit Delft lopen op drukke dagen zomaar 26.000 studenten en 6.000 medewerkers rond. Je kunt je voorstellen dat BHV’ers hier onmisbaar zijn. Maar hoe krijg je dat goed georganiseerd?
  • Avans Hogeschool professionaliseert veiligheidsbeleid met BHV-trainingen op locatie
    Avans Hogeschool professionaliseert veiligheidsbeleid met BHV-trainingen op locatie
    Diverse locaties, 35.000 studenten, verschillende opleidingen met elk hun eigen risico's (denk aan bijvoorbeeld laboratoria) en een coronapandemie. Hoe ga je daar als hogeschool mee om? Ontdek hoe Avans omgaat met veiligheid binnen hun organisatie.
  • TRAININGEN BHV.NL DAGEN  MEDEWERKERS VANDERSANDEN  STEEDS WEER UIT
    TRAININGEN BHV.NL DAGEN MEDEWERKERS VANDERSANDEN STEEDS WEER UIT
    Bij Vandersanden maken medewerkers gebruik van zware machines. Het is belangrijk dat daar veilig mee wordt gewerkt. Routines maken het werk extra gevaarlijk. Benieuwd naar hoe deze uitdagingen op een praktijkgerichte en innovatieve manier worden aangepakt?
  • Zuyd Hogeschool leidt studenten op volgens EHBO-richtlijnen Rode Kruis
    Zuyd Hogeschool leidt studenten op volgens EHBO-richtlijnen Rode Kruis
    Uit onderzoek bleek dat studenten gezondheidszorg en welzijn EHBO-trainingen misten in hun curricula. Docenten van Zuyd Hogeschool volgden daarom de opleiding tot EHBO-instructeur met Rode Kruis-licentie en geven hun kennis nu door aan studenten. Laat je inspireren! 
  • Zorggroep Ter Weel: Echt oefenen maakt het verschil
    Zorggroep Ter Weel: Echt oefenen maakt het verschil
    Na de brand bij Ter Weel in 2016 was het duidelijk: dit nooit meer. Er was behoefte aan een speciale training waarin alleen maar geoefend wordt, in situaties die zo realistisch mogelijk zijn. BHV.NL ontwikkelde een training waarin de druk op de ploegleiders zo hoog wordt opgevoerd dat je het bijna zou kunnen vergelijken met de hectiek van een echte noodsituatie. 
  • Zorggroep Ter Weel: Training wordt praktijkervaring
    Zorggroep Ter Weel: Training wordt praktijkervaring
    In 2016 vond bij Zorggroep Ter Weel een afschuwelijke brand plaats waarbij drie bewoners de dood vonden. Die gebeurtenis heeft onvoorstelbaar veel impact gehad. Behalve heel veel verdriet was er ook verbijstering: hoe heeft dit kunnen gebeuren?
  • Zorggroep Ter Weel: Als kennis alleen niet genoeg is
    Zorggroep Ter Weel: Als kennis alleen niet genoeg is
    Het hebben van BHV-kennis absoluut voldoende, maar extra praktijkoefening, en dan zo realistisch mogelijk, heeft veel toegevoegde waarde. Ook omdat in zo’n situatie duidelijk wordt welke vaardigheden en wellicht ook welke kennis nog ontbreken.

info@bhv.nl

024 373 09 77
Bel ons terug
.
Fijn dat je onze website bezoekt. Als je op ‘OK’ klikt, ga je akkoord met het feit dat wij cookies gebruiken. Wil je weten waarom? Lees onze cookie- en privacyverklaring.
Cookies uitschakelen